Fin del Monopolio de Transbank: Getnet y Mercado Pago ganan terreno en Chile

• En el marco de la compra de Klap por parte de Banco Itaú, la División de Fusiones de la Fiscalía Nacional Económica (FNE) publicó un detallado informe sobre el mercado de adquirencia de tarjetas en Chile entre 2023 y 2025.
• La gran conclusión del reporte es histórica: Transbank ha dejado de ser el actor monopólico absoluto de la industria, abriendo paso a un mercado verdaderamente competitivo y dinámico.
• Este cambio estructural, impulsado por el modelo de cuatro partes, beneficia directamente a las PYMEs al incentivar una fuerte competencia de comisiones, tecnología y servicio.

• Segmento Presencial (Máquinas POS): La participación de Transbank en base al número de transacciones cayó drásticamente de un rango del 70%-80% en 2023 a solo un 40%-50% en 2025.
• El despegue de Getnet: El operador de Banco Santander duplicó su presencia, escalando desde un 10%-20% en 2023 a un sólido 20%-30% en 2025. Te recomendamos leer la comparativa detallada en Transbank vs Getnet 2026.
• Mercado Pago Point: La fintech de Mercado Libre tuvo un salto notable, pasando de representar entre el 0%-5% en 2023 a un rango del 10%-20% en 2025. Analizamos sus costos en nuestra guía de SumUp vs Mercado Pago.
• Otros actores: Klap se mantuvo estable en el rango de 0%-5%, mientras que en 2025 hicieron su entrada nuevos jugadores como Banchile Pagos y Baaskit.

• Segmento No Presencial (Pasarelas online): En el comercio electrónico, la dominancia de Transbank también se redujo, cayendo de un rango de 60%-70% en 2023 a un 40%-50% en 2025.
• El posicionamiento de Mercado Pago: Se consolidó sólidamente en el segundo lugar, manteniendo una cuota de entre 20% y 30% de forma constante durante todo el trienio analizado.
• El impresionante despegue de Kushki: Protagonizó el salto más pronunciado del comercio electrónico, escalando de un marginal 0%-5% en 2023 a un rango del 20%-30% en 2025.
• Klap: En este segmento mostró un retroceso, bajando de un 5%-10% en 2023 a un rango de entre 0% y 5% en los años posteriores.

• El procesamiento adquirente es el servicio tecnológico detrás de escena que permite autenticar y liquidar transacciones. Cuando se mide el procesamiento prestado a Proveedores de Servicios de Pago (PSP) o subadquirentes en el mercado de adquirencia, el mercado está mucho más concentrado.
• Para 2025, Klap lideraba este segmento específico con una cuota de 70%-80%, seguido de Transbank con un 10%-20%. Juntos controlan cerca del 80%-90% de este nicho.
• Kushki, que en 2023 tenía un 50%-60% en procesamiento a terceros, cayó a un 10%-20% en 2025 tras ser desplazado por la fuerte arremetida de Klap.
• A pesar de esta concentración, la FNE concluyó que el procesamiento a terceros es 'un mercado en fase de transición' y que no está consolidado, por lo que aprobó sin condiciones la adquisición de Klap por parte de Banco Itaú.

• 1. Guerra de comisiones: Con más actores peleando la torta, los comercios tienen más poder de negociación. Si sientes que tus comisiones actuales son altas, es un gran momento para cotizar alternativas.
• 2. Menor dependencia de un solo actor: Si un sistema se cae, los comercios ahora tienen alternativas rápidas para seguir operando sin paralizar sus ventas.
• 3. Innovación acelerada: El ingreso de nuevos competidores presiona a gigantes tradicionales a mejorar la tecnología de sus POS y la velocidad de sus depósitos.

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